スマートフォンを使ったネットショッピングの拡大で実店舗離れが進む

スマートフォンを使ったネットショッピングの拡大で実店舗離れが進む

スマートフォンを使ってネットショッピングをする人が増えていますが、スマートフォンは画面が小さく、多くの商品を見たり、比較することに不向きです。スマートフォンで買い物をするお客さんは、商品をじっくり見なくても、商品レビューがあれば、問題なく買い物ができるということになります。お客さ...

スマホ決済の導入は小売業にどのようなメリット・デメリットがあるか

スマホ決済の導入は小売業にどのようなメリット・デメリットがあるか

PayPay、楽天ペイ、Origami Pay、LINE Pay、d払い、au PAY、メルペイなど、スマホ決済が次々に登場しています。キャッシュレスは世界的に起きているもので、スマホ決済を提供する企業は大量の購買データを取得することで、広告、金融など、新しいビジネスで成功する狙...

フランチャイズの問題が噴出したことでコンビニはどのように変化するか

フランチャイズの問題が噴出したことでコンビニはどのように変化するか

2月に大阪のセブンイレブンオーナーが24時間営業を巡って本部と対立しているというニュースが出たことで、コンビニのフランチャイズの問題への関心が高まっています。24時間営業はフランチャイズの問題の一つで、それ以外にも、食品ロス、ドミナント戦略なども問題視されています。大手コンビニは...

人気の飲食店口コミサイトを運営するぐるなびの業績はなぜ悪化しているのか

人気の飲食店口コミサイトを運営するぐるなびの業績はなぜ悪化しているのか

飲食店口コミサイトを運営するぐるなびの業績が二期連続で悪化していて、飲食店、ユーザーのぐるなび離れが見られます。ぐるなびは業績悪化の理由として、「ネット予約・ポイントに対するニーズの高まりへの対応遅れ」、「情報検索手段・販促手段の多様化への対応遅れ」、「幅広いお店に対する自社メデ...

なぜ小売業ではドミナント戦略の重要性が高まっているのか

なぜ小売業ではドミナント戦略の重要性が高まっているのか

ドミナント戦略とは、小売チェーン店、飲食チェーン店が特定の地域に店舗数を増やすことで、ビジネスを優位に進める経営戦略のことです。ドミナント戦略には、日本全国のどの地域に店舗を増やすかというマクロ的な意味と、さらに狭い地域で店舗を増やすミクロ的な意味があります。ドミナント戦略には、...

小売業の従業員は副業でスキルアップをして収入の増加に繋げたい

小売業の従業員は副業でスキルアップをして収入の増加に繋げたい

政府はこれまで企業に副業の禁止を奨励していましたが、副業を容認する方向へと転換しています。政府が副業を容認する背景には、人手不足への対応、税収入の増加、労働者の収入の増加、労働者のスキルアップなどがあります。外国人労働者の人数が増えていることからも分かるように、人手不足は日本にと...

なぜ小売業では業種の垣根を超えた競争が激しくなっているのか

なぜ小売業では業種の垣根を超えた競争が激しくなっているのか

小売業では業種によって販売する商品に違いがあり、差別化されていましたが、最近は品揃えの拡大により、業種の垣根を超えた競争が激しくなっています。ドラッグストア、ディスカウントストアで食品、日用品が買える、家電量販店で家具、インテリアが買える、家具専門店で家電が買えるというように、業...

AI、ロボットの導入で小売業の従業員は労働環境・待遇の改善が期待できる

AI、ロボットの導入で小売業の従業員は労働環境・待遇の改善が期待できる

企業は人手不足の問題を解決するため、あるいは業績を拡大するため、AI、ロボットの導入に取り組んでいます。小売業でも、AI、ロボットを使った実証実験が行われていて、将来的にはAI、ロボットが導入されることになります。小売業で働く労働者の立場では、AI、ロボットに仕事を奪われてしまう...

小売業が業績を拡大するためにはプライベートブランド商品が重要になる

小売業が業績を拡大するためにはプライベートブランド商品が重要になる

小売業の決算資料、ニュースを見ると、プライベートブランド商品を強化する企業が増えています。小売業がプライベートブランド商品を販売するメリットは、売上総利益率の改善、競合店舗との差別化、店舗の集客力アップです。ナショナルブランド商品を買える店舗が増えているため、小売業はプライベート...

買い物難民を減らすためには地域に小型店・移動スーパーが増えることが効果的

買い物難民を減らすためには地域に小型店・移動スーパーが増えることが効果的

日々の生活に必要な食品、日用品の買い物に問題を抱えている、買い物難民が社会問題になりつつあります。高齢化社会が進むと、自動車を運転しない人、体力に不安のある人が増え、買い物に行く範囲が狭い人が増えます。また、小売業では老朽化した店舗を改装せず、閉店することが多くなっています。高齢...

サブスクリプションサービスは企業の販売方法・顧客の購入方法を変える

サブスクリプションサービスは企業の販売方法・顧客の購入方法を変える

サブスクリプションサービスとは、定額料金、従量課金制で商品・サービスを販売する方式のことです。音楽、動画、ソフトウェアのようなデジタルコンテンツは、サブスクリプションサービスで利用することが増えています。 サブスクリプションサービスはデジタル領域で提供されることが多いですが、最...

非正規雇用の従業員に店舗運営を依存している小売業は人手不足に対応できるか

非正規雇用の従業員に店舗運営を依存している小売業は人手不足に対応できるか

少子化で若年層の人口が減っているため、多くの企業で人手不足が発生しています。小売業は非正規雇用の従業員に店舗を運営を依存していて、人手不足の影響が大きいです。小売業は主婦の女性を非正規雇用の従業員として採用して、店舗数を増やして来ました。女性の社会進出、非婚化により、正社員で働く...

料理・買い物に時間を掛けない人が増えたことで冷凍食品の市場規模が拡大

料理・買い物に時間を掛けない人が増えたことで冷凍食品の市場規模が拡大

小売業では売れないという話が多いですが、冷凍食品は販売が好調な商品の一つです。日本冷凍食品協会が公表している統計資料によると、家庭向けの冷凍食品の生産量はここ10年間で2割ほど増加しています。冷凍食品はお弁当のおかず、食事のおかず、軽食で消費されますが、近年は特に食事のおかずとし...

宅配ボックス・宅配ロッカーが普及するとECサイトで買い物をする回数が増える

宅配ボックス・宅配ロッカーが普及するとECサイトで買い物をする回数が増える

Eコマース企業は順調に業績を拡大していますが、2017年頃から物流が問題になっています。物流企業はEコマースによる宅配個数、再配達件数の増加と人手不足が同時に起こり、荷物量の抑制、運賃の値上げを行ないました。宅配個数、再配達件数が増えることは、物流企業、Eコマース企業の両方にとっ...